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고객센터 무엇을 도와드릴까요?

자주묻는질문

전체 이용안내 포인트 캠페인 선정 캠페인 신청 회원정보 리뷰등록

Q. 포인트 출금시 주민등록번호를 꼭 입력해야 하나요?
A. 핌블체험단->체험단님의 계좌로 금액을 입금할 경우, 개인 사업 소득 신고가 필요합니다.
출금신청자의 상세 정보를 필수로 기재해야하기 때문에 주민등록번호 13자리를 모두 받고 있습니다.

타인의 명의 계좌 및 타명의로 신고는 불가능하며, 가입자 본인의 명의로만 신청이 가능합니다.
*명의도용 등의 문제로 인한 조치이니 양해부탁드리겠습니다.

기재하신 개인정보는 세금신고 용도로만 사용되며, 절대 배포 및 활용하지 않습니다.
Q. 리뷰 작성했는데 포인트가 안들어왔습니다.
A. 포인트는 리뷰 작성 후 캠페인 담당자가 확인 후 지급합니다.
가이드라인에 적합한 리뷰를 작성하셨다면 리뷰작성 후 약간의 검수기간이 소요됩니다.
2일~최대7일까지 소요될 수 있습니다.
담당자 및 광고주의 사정에 따라 조금 늦어지는 경우가 있을 수 있으며, 빠른 검수를 원하신다면 카카오톡 플러스친구 [핌블체험단]으로 전달 부탁드리겠습니다.
Q. 포인트 출금시 소득세 신고는 어떻게 되나요?
A. 포인트 출금 신청한 전액이 소득 신고됩니다.

출금신청시 입력한 정보(주민등록번호, 계좌번호)로 입금된 날짜를 기준으로 소득 신고합니다.
만약 월 2회 이상 출금 신청한 경우 각 포인트 출금금액을 합산한 금액으로 신고합니다.

예) 10,000p 출금신청 -> 실제 입금금액 9,670원
소득 신고금액 : 10,000원
신고일 : 마지막 입금날짜로 합산하여 신고

1,000원 이상 출금시 소득신고를 필수 사항입니다.
Q. 구매 플랫폼 계정은 임의로 등록해도 되나요?
A. 구매플랫폼(네이버, 쿠팡 등)의 아이디는 임의로 기재하시면 안됩니다.
실제 구매를 진행할 아이디를 기재해주시고 만약 잘못기재하셨다면 [신청취소] 후 재 신청 부탁드리겠습니다 .

체험단으로 선정된 이후 [구매 아이디]는 수정이 불가능하며, 실제 구매한 아이디와 다를 경우 포인트 지급이 거절될 수 있습니다.
Q. 캠페인이 사라졌어요.
A. 핌블체험단에서 진행 중인 캠페인은 광고주의 사정에 따라 취소 및 수정 될 수 있습니다.
캠페인 진행 도중 가이드라인이 변경되면 체험단분들에게 혼선을 드릴 수 있어 삭제가 되더라도 양해 부탁드리겠습니다.
Q. 캠페인 선정되었는데 취소하고 싶습니다.
A. 체험단 선정 이후 취소는 원칙상 불가능합니다.

부득이하게 캠페인 진행이 어려우신 경우 [고객센터->1:1문의] 로 남겨주시면 취소 가능여부 안내드리겠습니다.

선정 후 상품발송이 완료된 상태에서는 선정취소가 절대 불가능합니다.
상품발송 이후 캠페인 미완료시에는 포인트가 미지급되며, 향후 캠페인 신청에 패널티가 생길 수 있습니다.
Q. 핌블체험단은 어떤 사이트인가요?
A. 핌블체험단은 간단한 캠페인미션으로
네이버, 쿠팡 아이디만 있다면 누구나 쉽게 참여할 수 있는 체험단플랫폼입니다.
Q. 캠페인 완료비용은 1,000원 인가요?
A. 핌블체험단의 캠페인지급 포인트는 상품금액+1,000원 이 아닙니다.
캠페인마다 지급 포인트는 상이할 수 있으며, 실구매 상품 금액보다 포인트지급이 낮은 캠페인도 존재합니다.

신청 전 꼭 [쇼핑몰 판매가]와 [지급포인트]를 확인하신 후 참여 부탁드리겠습니다.
Q. (쇼핑리뷰)포인트, 쿠폰 사용이 가능한가요 ?
A. 기본적으로 포인트, 쿠폰 사용은 불가능합니다!
캠페인에 명시된 쇼핑몰 판매가와 실제 구매금액이 상이한 경우 캠페인 포인트가 지급되지 않으니 유의해주시기 다랍니다.

*쿠폰이 자동 적용되는 경우 결제 페이지에서 쿠폰을 해제 후 결제를 진행해주세요 !
Q. 선정 후 리뷰작성을 못할거같은데 상품을 환불해도 되나요 ?
A. 불가능합니다.
리뷰작성을 위해 선정의 과정을 거치고 상품을 받은상태에서는 취소가 불가능합니다.
제공받은 상품은 재판매, 환불이 불가능하며 리뷰 미작성시에는
포인트 미지급의 패널티가 존재합니다.

저희 핌블체험단은 리뷰작성시 상품금액을 돌려드리는 페이백이 아닌
미션을 완료하면 소정의 포인트를 지급해드리는 개념의 플랫폼입니다.

꼭 원하는 상품, 작성할 수 있는 상품만 진행 부탁드리겠습니다.
Q. '빠른리뷰'캠페인은 무엇인가요?
A. 빠른리뷰 캠페인은
기존 캠페인마감기한 [구매일로부터 14일이내]가 아닌
[구매일로부터 7일 이내]의 기한으로 변경된 캠페인입니다.

캠페인 신청시 상세내용의 [빠른리뷰]를 꼭 확인하여 진행해주시길 바랍니다.
감사합니다.